J vG op 27 oktober 2015 over Pronto Wonen in de categorie Meubelwinkels
Een klant van Pronto Wonen heeft klachten over de verkleuring van de eetkamerstoelen, die door daglicht zijn ontstaan. Bij de aankoop was er geen informatie van de verkoper over dit probleem en er was beperkte keuze in stoelopties. De klant voelt zich niet goed geïnformeerd en heeft geen gehoor gekregen op de claim, die is afgewezen.
De door ons aangekochte eethoek verkleuren de stoelen door daglicht bij de aankoop werd er door de verkoper niets over gezegd er was geen keus voor stoelen alleen de kleur van drie.
Als de verkoper ons goed had voor gelicht hadden we een andere keuze gemaakt we zitten nu met 6 waardeloze stoelen.
Bij Pronto geen gehoor gekregen de claim werd afgewezen.
Niet weer bij Pronto.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Pronto Wonen over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pronto Wonen in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
