Klacht: Veel teveel geld betaald echt schandalig

Janita1610 op 22 oktober 2015 over Easyjet in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Easyjet
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 22 oktober 2015

Een klant van Easyjet uit zijn onvrede over de hoge kosten van een retourvlucht naar Basel, waarvoor bijna 300 euro is betaald. Ondanks vroeg boeken in april, bleek de prijs later met bijna 200 euro lager te zijn. De klant ervaart ook problemen met de klantenservice, die alleen in het Engels reageert, en vindt het teleurstellend dat annuleren niet mogelijk is.

Mijn Klacht:

Voor ons nooit geen zogenaamde goedkope prijsvechter meer, bijna 300 euro betaald voor retour vlucht naar Basel Zwitserland dit terwijl ze zeggen dat als je vroeg boekt dat deden wij al in april (goedkoper) dan op het laatst nu voor 111 euro dat is toch bijna 200 euro prijsverschil. Vind dit echt niet kunnen, maar via de mail krijg ik geen reactie misschien omdat die alleen maar in het Engels is. Ik vind dit een vreemde zaak en jammer dat je niet kunt cancellen want anders hadden wij dit gedaan.

Gewenste Oplossing:

Wanneer wij dit prijsverschil teruggestort krijgen op de rekening, want de vluchten zijn gewoon te boeken en dus klopt er echt helemaal niets van.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Easyjet

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Easyjet nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM