Mijn Klacht:
Geachte heer Panday,
Nav het telefonisch onderhoud d.d. 7-10-2015 en het gesprek met dhr. Triep d.d.14-10-2015 met onze collega ,het volgende.
Vanaf 2004 is er jaarlijks abonnementsgeld afgeschreven van het bankrekeningnummer van mijn bedrijf.
Het klantnummer staat echter op een geheel andere naam. De factuur ging, net als de krant, naar het adres van dhr. Dam. Wij zijn 11 jaar belast voor een abonnement vd Telegraaf van een ander.
U heeft 7-10-2015 contact gehad met uw leidinggevende omtrent het bovengenoemde probleem.
Men zou een onderzoek instellen en hier z.s.m. op terug komen. Helaas hebben wij niets meer vernomen. Ook heb ik nog geen reactie op mijn mail ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil het geld dat onterecht is afgeschreven van mijn bankrekening retour.
