vvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvv op 13 oktober 2015 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Een klant ervaart onvriendelijke service bij de kaasafdeling van Albert Heijn XL in Ede. Na het vragen naar rookkaas, kreeg de klant te horen dat de medewerkster met een andere klant bezig was en dat de rookkaas op was, zonder dat er in de schappen werd gekeken. De klant vindt dit teleurstellend en niet klantvriendelijk.
Ik kom bij de kaasafdeling van de AH XL in Ede, er staan 2 dames van AH een klant tehelpen.
Ik zoek rookkaas, kan deze niet vinden, vraag waar deze ligt en krijg te horen “ik ben met een andere klant bezig’ waarop ik zeg : jullie zijn toch met z’n 2en en ik ben ook een klant. Waarop de AH medewerkster zegt : de rookkaas is op, zonder te kijken in de schappen.
Heel jammer ! Zo on klantvriendelijk personeel had ik niet verwacht.
Excuses van jullie kant.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
