Mijn Klacht:
Ik ontvang geen lot nummer via de post of via de mail .
Gewenste Oplossing:
Als ik de lot nummers weer ontvang.
Klacht: Ontvang geen loten
user-1221121 op 12 oktober 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 22 oktober 2015
Reactie van het bedrijf:
12 oktober 2015. De klant een mail gestuurd. De klant heeft inmiddels telefonisch contact gehad met de klantenservice.
Een klant van de Staatsloterij meldt dat hij geen lotnummers ontvangt, zowel niet per post als per e-mail. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Staatsloterij
Heeft op 22 oktober 2015 om 19:41 geantwoord
Geboden Oplossing:
12 oktober 2015. De klant een mail gestuurd. De klant heeft inmiddels telefonisch contact gehad met de klantenservice.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
