Mijn Klacht:
Mijn vriend ging voor een bril naar specsaevers. Omdat hij in bewind zit werd er een offerte gemaakt .daarna terug en bewindvoerder zou geld over maken . Wel ondertussen nril uitgezicht die goedkoper was dan bedrag dat bewindvoerder over gemaakt had . Dat zouden we dan van specsaevers krijgen volgens 2 medewerkers. 2 weken verder gebeld waarom we niks hoorde we zouden terug gebeld worden .nou niet dus dag erna opnieuw gebeld .we hebben niks ontvangen vreemd was wel gebeurd en werd gezegd bedrag dat teveel was zou terug geboekt worden .nou nee niet dus en werd gezegd ow dan komt het op uw rekening .nou.ook nier de afspraak . 5 min erna ow geld is er wel maken het meteen in orde. Afgelopen donderdag 8 okt bril gaan ophalen en kregen we te horen dat het 2 a 3 weken gaat duren voor we het geld hebben echt belachelijk dit . Werden afspraken gemaakt die niet wordt na gekomen 3 weken al op bril moeten wachten niet terug bellen en dan dit er weer bij .ik zelf was klant in maastricht en ook weg gebleven vanwege slechte service en afspraken niet na komen . Nou nu in sittard gaan we ook niet meer . Echt genoeg van specsaevers. Die geen enkel begrip heeft voor de situatie .misschien dat voor de medewerkers 39.50 niet veel is maar voor ons wel .
Gewenste Oplossing:
Als het bedrag contant was betaald. De afspraken worden na gekomen .
