Mijn Klacht:
Ik heb op 9/9 een factuur gekregen (NL1504083354) voor 44.45. Dit was een stuk hoger dan mijn maandelijkse factuurbedrag van 27.75 en bovendien was ik op dit moment was ik al overgestapt op een andere provider.
Na contact me de klantenservice werd mij verteld eerst de factuur alsnog te betalen en via deze weg een vergoeding aan te vragen voor het hogere bedrag. Ik heb de factuur van 44.45 net betaald. De fout zat hem in de overgang naar een nieuw systeem aan jullie kant.
Met vriendelijke groet,
Thomas Boogert
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag een vergoeding krijgen voor het meerbedrag van factuur NL1504083354.
