Mijn Klacht:
na dat wij op 13 augustus een meil van NLE haden ontvangen over de dubbele incasso in de maand september hebben we al de volgende dag ons contract bij NLE telefonisch opgezet en daar ook de bevestiging van gekregen. Vanaf 1 oktober hebben we een andere leveransier maar wat is het geval: toch wordt op 25 september door NLE een dubbel bedrag van onze rekening gepikt. Telefonische uitleg door een medewerkster (zeker middelbare school??) was dat we toch voor de maand oktober moeten betalen los van het feit dat wij geen klanten meer van NLE zijn. Zijn het nu boeven of niet.
Gewenste Oplossing:
oplassing: het termijnbedrag van 1 maand (oktober) moet onmiddellijk worden terug gestort.
