Klacht over Bonprix: 20 % korting

Mijn Klacht:

Hallo, ik heb een aankoop gedaan op 28/9/2015 met de code 22711 we missen je daar kreeg ik 20 % op aankopen met geen minium bestelwaarde de actie liep van 23/9/2015 t/m 28/9/2015 maar vandaag heb ik de goederen ontvangen en die 20 % is niet gegeven. Graag een antwoord a.u.b. Ook heb ik 2 artikelen besteld maat 46 en 44 gekregen art. nrs. zijn 95225495 blouse pink geruit en art. nr. 92391095 blouse saffierblau.Groetjes Ingrid

Gewenste Oplossing:

Graag een antwoord op mijn vraag wat ik verkeerd gedaan heb en een omruiling van de verkeerde maten van de blouses

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bonprix over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bonprix in behandeling genomen

Bericht van Bonprix

10 jaren geleden - Er is een e-mail naar mevrouw gestuurd met de mededeling dat bij het plaatsen van de bestelling een andere campagne code is gebruikt. Hierdoor kon de korting niet worden toegepast. De artiklen die in een verkeerde maat zijn verstuurd, kunnen geruild worden. De retourprocedure is aan mevrouw uitgelegd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bonprix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bonprix

Heeft op 10 november 2015 om 10:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

De korting van 20% is toegepast op de bestelling van 27 september 2015.

Klacht: 20 % korting

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Bonprix

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels