Abonnement is stopgezet en gecrediteerd. Dit is middels een email aan de klant doorgegeven.
Een klant van Calatus B.V. heeft een klacht ingediend over een onterecht ontvangen rekening van 71,68 euro voor een puzzelboekje. Volgens de klant was tijdens een telefoongesprek duidelijk gemaakt dat dit boekje niet besteld hoefde te worden. De klant beschouwt de rekening als schandalig en oneerlijk.
wij hebben duidelijk aan telefoon gezegd dat dit niet hoefde een puzzelboekje toch krijg ik een rekening van 71.68 euro wat ik echt schandalig vind .heel oneerlijk
dat ik dit niet moet betalen en zogezegde opzegbrief is onderweg naar jullie
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Calatus B.V. in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Calatus B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 oktober 2015 om 13:22 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
