Mijn Klacht:
Omdat ik het niet helemaal vetrouwde heb ik maar een kleien vloerkleed besteld om te zien of deze wel echt gelevert word, en ja hoor niet geleverd !!!!!!!!!!!
Ik heb een vloerkleed besteld zoals je ook op de afbeelding kunt zien staat een groen vinkje voor 24 levering !
Ik heb binnen 48 uur de vloerkleed niet ontvangen ! dus stuur ik een mail
krijg ik als antwoord terug dat ik algemene voorwaarden moest lezen dus de kleine letters, terwijl het in het groen staat aangevinkt ( zie bijlage 48 uur levering ) Vervoglens heb ik hun nogmaals gemaild en krijg dezelfde mail terug, Behandeling alsof ik dom ben ? Of kunnen ze daar geen mails beantwoorden en een standaart mail toesturen, erg klantontvriendelijk..
Op de site is voor de consument erg interresant een groen vinkje een levering van 48 uur levering wat eigenlijk niet zo is blijkbaar want ik moest de kleine letterlijkes blijkbaar lezen
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn tapijt voor donderdag gelevert krijg !
en een excuus van de medewerker van Bonprix.
