Marleenrensink op 05 oktober 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Een klant van Tele2 heeft onterechte verhuiskosten van 70 euro op zijn factuur ontvangen. Volgens de klant is hem telefonisch tweemaal bevestigd dat deze kosten niet in rekening zouden worden gebracht. Hij verzoekt om terugbetaling van het bedrag.
Er zijn verhuiskosten in rekening gebracht terwijl mij per telefoon 2 malig duidelijk is verteld dat dat niet zo gebeuren dus graag zie ik de 70 euro terug gestort te worden
Als het bedrag terug gestort word op mijn rekening
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
