Een klant heeft zes zwarte theedoeken van HEMA aangeschaft, maar na meerdere wasbeurten blijven ze pluizen afgeven. Dit probleem doet zich niet voor bij theedoeken in andere kleuren.
Ik heb 6 zwarte theedoeken gekocht. Na deze een aantal keren gewassen te hebben blijven ze pluizen afgeven. Het gekke is dat dit met andere kleuren niet het geval is.
Kan ik de zwarte theedoeken omruilen voor een andere kleur, of een tegoedbon krijgen?
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
