Mijn Klacht:
Een tijd geleden heb ik mij aangemeld voor basic fit, Bij het aanmelden heb ik perongeluk op het pakket Smart geklikt In plaats van Flex.
Daar heb ik diezelfde middag een mail over gestuurd om dat over te zeggen. Geen reactie. Kreeg wel gewoon toegang tot de sportschool. Tot op een gegeven moment mijn pas werd geblokkeerd. Ik kreeg geen toegang meer tot de sportschool omdat mijn pas was opgeheven stond in het systeem. Toen heb ik dat proberen recht te zetten maar dat lukte steeds maar niet. Heb toen bij de sportschool aangegeven dat als het op deze manier gaat ik af zie van het abbonement en er is mij toen gezegd dat dit in orde gemaakt zal worden. Nu krijg ik een aanmaning per mail omdat ik openstaande betalingen heb. Ik moet nu dus betalen voor maanden waar ik totaal geen gebruik van heb gemaakt.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik de inschrijfkosten en de eerste maand ( Maand dat ik er gebruik van heb gemaakt ) moet betalen maar meer niet!
