Mijn Klacht:
Goedemiddag ik heb 23 maart 2015 ons contract op gezegd die liepen tot 22 juli 2015 dus zou je denken ruim op tijd op gezegd kregen netjes van tele 2 een SMS dat het op was gezegd maar schijnbaar niet want bij tele2 hebben ze een fout gemaakt 1 is er op gezegd maar van mij vrouw niet terwijl ze allebei gelijk op gezegd zijn en vervolgens schrijft tele 2 gewoon in juli 35 euro af van mij vrouw vervolgens ga je de klanten service bellen legt alles uit maar je komt met hun geen stap verder ze zeggen gaan het oplossen maar er gebeurd vervolgens niks ik zou het zeer op prijs stellen dat het hoofdkantoor dit zo snel mogelijk op gaat lossen en het contract per direct Beeindigen en die 35 euro terug storten en er een bevestiging van ik hoop dat dit probleem nu eens op gelost wordt je zegt ruim op tijd op bij tele2 word er een fout gemaakt dan is het niet netjes om het probleem bij de klant te leggen ik hoop zo spoedig mogelijk iets van u te horen en dat het op kort termijn opgelost word graag ontvang in reactie terug
Gewenste Oplossing:
Dat het probleem snel opgelost word en dat dit serieus word genomen want dat doen ze bij de klanten service niet en dat het geld wat wij onterecht betalen moesten terug kringen en een excuus en dat er word toe gegeven dat de fout bij tele2 lag
