Terug

Klacht: wel een factuur maar nog steeds geen telefoon!

nieuman.h op 30 september 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 30 september 2015

Een klant van Tele2 heeft op 11 september 2015 een abonnement afgesloten, maar meldt dat het bedrijf de opzegging van hun Ziggo-abonnement niet heeft uitgevoerd, waardoor ze dubbel betalen. Daarnaast hebben ze nog steeds geen telefoon ontvangen en zijn daardoor niet bereikbaar, terwijl ze wel een hoge factuur ontvangen. De klant verzoekt om terugbetaling van de kosten voor het gebruik van hun mobiele telefoon.

Mijn Klacht:

We zijn op 11september 2015 klant geworden bij tele2.Jullie hebben ons abonnement bij ziggo niet opgezegd zoals door jullie beloofd dus we betalen dubbel!
NOG ERGER WIJ HEBBEN BIJ JULLIE NOG STEEDS GEEN TELEFOON EN ZIJN DUS NIET TE BEREIKEN!
MAAR WEL EEN DIKKE FACTUUR!WILLEN JULLIE ONS EVEN DE KOSTEN TERUG BETALEN VAN STEEDS 06 TE MOETEN BELLEN!

Gewenste Oplossing:

ALS U ONS DE EXSTRA KOSTEN VAN 25EURO ELKE DAG TERUG BETAALD!

Beoordeling 7/10 star-4 (10)
Meld misbruik

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Tele2

Andere klachten over Tele2

Alle klachten over Tele2 →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Tele2
Zo werkt het