Mijn Klacht:
Hallo. Wij zijn nu al ruim anderhalve week aan het bellen met u! En tot op heden toe is er geen goede oplossing voor ons probleem! Wij hebben geen internet verbinding! Het gaat om de router (davolink DV 2020). KPN zou een monteur sturen en ons bellen. Dat is nog steeds niet gebeurd! Ik heb net voor de zesde keer gebeld! Met uw helpdesk (klantenservice) en dat heeft niks geholpen, want KPN zou ons vandaag bellen maar daar heb ik 0,0 vertrouwen in want dat zouden ze de voorgaande keren ook doen (3 keer). WAT NOGMAALS NIET IS GEBEURD! Ik eis dat er vandaag een oplossing komt voor ons probleem!
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden wanneer Tele2 een manager (afdelingshoofd) heeft. Die je te woord kan staan en je ook direct helpt, en niet onbekwame personeel gebruikd die niks doorsturen of wat dan ook.
