Klacht: NIEUW KLANT 1 WEEK ZONDER BEREIK

molenaar66 op 23 september 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 23 september 2015

Een nieuwe klant van Tele2 heeft sinds de overstap op 17 september 2015 problemen met het bellen, omdat hij een week lang geen bereik heeft gehad. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met de klantenservice en het openen van een topic op het Tele2-forum, heeft hij geen oplossing gekregen en is hij ontevreden over de geboden service.

Mijn Klacht:

Sinds 17-09-2015 ben ik officele klant van Tele2 echter ik heb er al meteen spijt van.

Ik ben overgestapt van telfort naar Tele2 met nummerovername. Ik kreeg een brief van tele2 dat mijn simkaart 17-09-2015 om 9 uur in de ochtend overgezet zou worden en dat ik meteen gebruik kon maken van bellen.
Nou 7 dagen verder en nog steeds kan ik niet bellen, geen service.
Ik heb de klantenservice meerdere malen gebeld zelfs topic geopend op tele2 forum maar ik word maar niet geholpen.
Wat een slechte service.

Gewenste Oplossing:

Ik moet bereikbaar zijn voor mijn werk. nou ik ben dus na 1 week nog steeds niet bereikbaar en ik kan niet bellen. Ik wil als eerst dat het probleem opgelost word zodat ik gebruik kan maken van mijn abonnement simonly. En ik wil compensatie voor de dagen dat ik geen gebruik heb kunnen maken van tele2.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie