Klacht over Calatus B.V.: Gepeperde rekening z…

Klacht: Gepeperde rekening zonder accoord van CALATUS B.V. Calatus B.V.

ralfo75 op 22 september 2015 over Calatus B.V. in de categorie Boeken

Meld uw Klacht over Calatus B.V.

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 6 oktober 2015

Reactie van het bedrijf:

Abonnement is stopgezet en gecrediteerd. Dit is middels een email aan de klant doorgegeven.

Bedrijf

Calatus B.V.

Categorie Boeken

Status Opgelost

Datum 22 september 2015

Een klant van Calatus B.V. heeft een klacht ingediend over een onverwachte rekening van 70 euro voor een puzzelblad dat als gratis was aangeboden na deelname aan een enquête. Ondanks betaling heeft de klant geen puzzels ontvangen en ontving recentelijk opnieuw een factuur voor hetzelfde bedrag, terwijl er expliciet aangegeven was geen abonnement te willen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Tijd geleden ben ik telefonisch benaderd door een call center, die mij vertelden dat ik, ivm het meewerken aan een enquete, een GRATIS puzzelblad zou ontvangen,toen ik 70 euro moest betalen !!!,ik heb deze bedrag gebetaald,maar heb ik geen puzzels gekrijgen,ik heb Het gedeelte waarop ik aangeef absoluut GEEN abonnement te willen,gisteren heb ik nog een factuur gekrijgen voor 70 euro,voor wat ?!

Gewenste Oplossing:

k wil hier graag een antwoord over dat ik dit niet meer hoef te betalen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Calatus B.V. in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Calatus B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Calatus B.V.

Heeft op 06 oktober 2015 om 13:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM