Klacht: Plastic doosjes van Curver geven geur en smaak af na verwarming in magnetron

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Curver plastics has resolved this complaint
āœ… Klacht opgelost op 11 november 2015
Reactie van het bedrijf:

Nieuwe bakjes verstuurd.

Status Opgelost
Datum 21 september 2015

Een klant heeft een set plastic doosjes van Curver aangeschaft, die goed afsluiten en prettig in gebruik zijn. Echter, bij het verwarmen van maaltijden in de magnetron geven de doosjes een onaangename geur en smaak af, waardoor de maaltijden onbruikbaar worden en weggegooid moeten worden. De klant vindt de doosjes daardoor niet geschikt voor hun beoogde gebruik, ondanks dat op de verpakking staat dat ze magnetronbestendig zijn.

Mijn Klacht:

Enkele maanden terug heb ik een uitgebreide set van doosjes van Curver gekocht. Het betreft grotere en kleinere vierkante doorzichtige doosjes met een roze deksel. De doosjes sluiten goed af en zijn prettig in gebruik. Echter er is een belangrijk manco. Wanneer ik een bewaarde maaltijd in de magnetron verwarm krijgt de maaltijd een onaangename geur en smaak. Ik heb daardoor al meerdere maaltijden moeten weggooien. Omdat wij de doosjes met name voor dit doel hebben gekocht zijn ze voor ons eigenlijk onbruikbaar. Op de bodem staat vermeld dat ze in de magnetron mogen.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag andere doosjes hebben waarbij dit wel goed gaat. ik vraag me af of Curver zich van dit probleem bewust is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Curver plastics over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Curver plastics in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Curver plastics een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Curver plastics

Heeft op 11 november 2015 om 11:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Nieuwe bakjes verstuurd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten