Mijn Klacht:
Hallo,
Wij zijn een aantal leden van basic fit te erembodegem. Graag willen wij een aantal zaken mee delen, klachten/suggesties.
1: niet iedereen wordt gelijk behandeld. Voor de vaste leden wordt er niets gedaan, alleen voor nieuwe leden.
2: niet iedereen wordt hetzelfde behandeld. De ene klant mag meer en heeft meer te zeggen en naar anderen wordt niet geluisterd. De klant dat wel gehoord wordt heeft het zeker niet altijd bij het rechte eind.
3: de teamleader komt niet voor zijn team op. Er zijn een aantal problemen maar hij wil er niet tussen komen. Dit omdat zijn contract in december wordt bekeken, hij is nu op proef teamleader. Hij wil niet tegen celine of severine ingaan, omdat hij schrik heeft zijn job te verliezen.
4: de vaste poetsdame wordt schandalig behandeld. Zij mag zelfs geen goeiedag meer zeggen. Altijd zitten ze op dit meisje haar nek. Er worden zelfs foto’s getrokken voor zij geweest is. Wat ze ook doet, het is nooit goed.
Gewenste Oplossing:
Laat de ene niet meer zijn dan een andere, zowel voor de klanten als het personeel
Luister naar iedereen
