scargo op 17 september 2015 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte meneer Scargo, Bedankt voor uw bericht. Wij hebben uw gegevens bekeken en het klopt dat er een tijdelijke stop van de bezorging is. De bonnen voor deze periode zijn ook al verstuurd. Voor de zekerheid hebben wij nogmaals de...
Samenvatting wordt geladen...
Weken geleden al gemeld vakantiebonnen te willen voor week 19 tot en
met 26 september.Vandaag nog geen bonnen de17eseptember.Alle telefoonnummers geprobeerd Lukt niet of 8 minuten wachten Wij vinden dat te duur voor een 0900 nummer
Als er morgenvroeg een bonnenboekje op de mat ligt. Anders weet iedereen dat we op vakantie zijn omdat de krant van de hele week op de mat ligt
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 september 2015 om 12:46 geantwoord
Geachte meneer Scargo,
Bedankt voor uw bericht. Wij hebben uw gegevens bekeken en het klopt dat er een tijdelijke stop van de bezorging is. De bonnen voor deze periode zijn ook al verstuurd. Voor de zekerheid hebben wij nogmaals de bonnen naar u toegestuurd.
Met vriendelijke groet, Robert
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
