Mijn Klacht:
geen klacht
Gewenste Oplossing:
Geen klacht! Om 10 uur vanmorgen is mijn wasmaschine keurig door de aardige mannen van Postextra@home naar de 1 e etage gebracht en aangesloten en de oude meegenomen.top!
Klacht: Geen klacht
Florence.M op 17 september 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Extra@home has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 19 september 2015
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Smit. Wij willen u graag bedanken voor dit compliment. We streven continue naar het verbeteren van onze bezorgservice met als einddoel dat incidenten niet meer voorkomen en dat klanten tijdig worden geïnformeerd over enige wijzigingen bij hun zending....
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Extra@home over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Extra@home in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Extra@home een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Extra@home
Heeft op 19 september 2015 om 07:21 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Smit.
Wij willen u graag bedanken voor dit compliment.
We streven continue naar het verbeteren van onze bezorgservice met als einddoel dat incidenten niet meer voorkomen en dat klanten tijdig worden geïnformeerd over enige wijzigingen bij hun zending.
Met vriendelijke groet,
Extra@Home Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
