Klacht over Telegraaf: Abonnement

Mijn Klacht:

Volgens de Telegaaf had ik een abonnement afgesloten op de telegraaf en op het blad Glossy Vrouw.
Het probleem met het abonnement met de telegraaf is redelijk opgelost.
Maar met het abonnement met Vrouw niet, ze sturen zelfs al aanmanings mails naar het account van mijn dochter, snap uberhaupt niet hoe zij hier aan komen.
Mijn vrouw is momenteel met hun aan de slag, maar komt hier ook niet door heen.

Gewenste Oplossing:

Dat zij onmiddelijk ophouden , met het trachten afschrijven van het abbonements geld, en geen mails meer sturen naar mijn dochter.
En een excuus zo ook niet verkeerd zijn.
Misschien moet ik de hele correspondentie maar bij de Volkskrant dumpen, zo dat zij ook weten hoe de telegraaf met ex abonnee's om gaat!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 17 september 2015 om 15:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte meneer Van Kampen,

Wij vinden het zeer vervelend dat de Vrouw tegen u wil in doorgelopen. Wij hebben u een e-mail gestuurd met de oplossing. Het saldo staat nu op 0. Wij hopen u hiermee naar tevredenheid geholpen te hebben.

Met vriendelijke groet,

De Telegraaf

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - De mail hebben wij inderdaad ontvangen, maar resteert nog de vraag hoe de Telegraaf überhaupt aan het mailadres van onze dochter is gekomen en of dat wel op legale manier is gebeurd. Wij hebben al 3 mails naar De Telegraaf gestuurd met het verzoek om opheldering. Wat ons betreft is de klacht dus deels opgelost. Excuus hebben we niet gehad en dat zou minstens op zijn plaats zijn.

Klacht: Abonnement

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Telegraaf

Andere klachten over Telegraaf

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk