Mijn Klacht:
Vrijdag is onze nieuwe vaatwasser bezorgd. Deze bevatte een deuk. De chauffeur gaf dit correct aan. Omdat het een inbouw vaatwassen betreft, vond ik het niet onoverkomelijk; er komt toch een front voor. Met de chauffeur afgesproken dit direct aan te geven bij BCC.
Bij het uitpakken van het apparaat, bevatte het apparaat al water en was het stelletje afgebroken. Ook dit heb ik zelf opgelost en hierover melding gemaakt bij BCC.
Bij ingebruikname van het product, blijkt de bovenste lade naar beneden te zakken. En daarmee was de maat vol. Ik ben gaan bellen.
Na een hele tijd wachten, kreeg ik een meneer aan de telefoon aan wie ik mijn verhaal deed. Ik vroeg hem ook waarom er nog niet gereageerd was op mijn eerdere mail. Reactie: ik moet u doorverbinden aan de witgoed afdeling. Daar ben ik na 10 minuten wachtrij gestrand. Vandaar deze klacht.
Kunt u mij helpen!
Gewenste Oplossing:
Als het apparaat wordt vervangen!
