Mijn Klacht:
Ik heb onlangs 4 bonnen voor roti bij RELOUNGE in Den Haag gekocht.
Donderdag j.l gebeld om eten te bestellen en er werd niet opgenomen.
Naar die zaak toe gereden in Den Haag. Op het adres was echter geen zaak relounge te vinden wel Adnan’s sate house.
Wij bellen naar het nummer dat erbij stond, de zaak zelf was dicht.
De meneer die opnam vertelde dat relounge de zaak was die voor hem in het pand zat maar dat die zaak dus al weg is. Wij contact opnemen met socialdeal. Het moet eerst geverifieerd worden. Ze kregen de eigenaar ook niet te pakken dus vandaag zou de manager langs gaan. Ik weet zelf dat er geen RELOUNGE zit want ik ben reeds langsgeweest. Toch worden wij gebeld met het bericht dat we gewoon kunnen bestellen en socialdeal had het geld al vrijgegeven, dus wij kunnen naar ons geld fluiten. Ten eerste is het wel heel dom dat je geld vrij geeft zonder dat de bon is verzilverd. Ten tweede wij zijn daar geweest en er bestaat geen relounge. Ik heb een bon voor relounge niet voor adnan’s sate house. Ik begrijp werkelijk waar niet wat voor vreemde praktijken dit zijn.
Gewenste Oplossing:
Ik mijn geld terug krijg. Het gaat om 19 euro.
