Klacht over Extra@home: Product beschadigd/Sal…

Mijn Klacht:

G.A.Akbari
Willem Bilderdijkhof 123
2624 ZK Delft
0642965159

Betreft: Retour/Afhalen opdracht van OTTO BV/Salontafel beschadigd tijdens afhalen

Betreft: Klacht over beschadiging van afgeleverde service

referentie: 2624ZK- 123

Geachte heer/mevrouw,
Mijn salontafel op 11-09-2015 tijdens retour/afhalen opdracht van OTTO BVontvingen ernstig is beschadigd. Ik leg daarom een klacht bij u neer. U heeft niet de kwaliteit geleverd zoals ik conform zichtzending mogen verwachten.

Graag ontvang ik een geheel nieuwe en correct salontafel of vergoeden van uw organisatie. Wilt mij ons zo spoedig mogelijk uw reactie geven?

Met vriendelijke groeten,
G.A.Akbari

Gewenste Oplossing:

nvt

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Extra@home over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Extra@home in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Extra@home een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Extra@home

Heeft op 15 september 2015 om 15:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw Akbari.

Wij willen u graag bedanken voor u bericht.

In ons systeem zien wij geen afhaalopdracht staan op 11 september van de Otto.
Is er misschien een mogelijkheid dat een ander vervoersbedrijf u bestelling heeft afgehaald?
Als het een andere datum is geweest kunt u ons mailen. Wij zullen dan via een andere weg u klacht behandelen.

Het emailadres is [email protected]

Met vriendelijke groet,

Extra@Home Klantenservice

Klacht: Product beschadigd/Salontafel

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Extra@home

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post