Mijn Klacht:
Na het overlijden van mijn moeder en de verpleeghuisopname van mijn vader heb ik hun abonnement op de Telegraaf opgezegd. Het teveel betaalde abonnementsgeld zou terug gestort worden. Na en keel weken nog niets ontvange, opgebeld en er werd verteld dat het 10 weken zou duren. Na 10 weken weer gebeld. Er zou werk van gemaakt worden en het geld zou worden overgemaakt.
Intussen zijn we weer een paar weken en enkele telefoontjes en veel berichten via internet verder.
Maar het geld is er nog steeds niet, nu is er een spoed overname beloofd, maar ook dat duurt weer 2 weken.
Dit is toch idioot? Moet je zelf eens je abonnement te laat betalen, krijg je gelijk geen krant meer. Maar andersom ben je aan de heidenen overgeleverd.
Even een update, we zijn nu ruim twee weken verder en nog geen rooie cent gezien van de Telegraaf.
Gaan de zaken echt zo slecht bij de Telegraaf dat ze een oude man zijn teveel betaalde centjes niet terug kunnen geven?
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als het geld eindelijk is overgemaakt.
