Beste Jody, Bedankt voor je bericht. Het klopt dat wij het bedrag nog niet hebben teruggestort. Wij hebben namelijk geen rekeningnummer van jou. Als jij mij dit kan mailen naar [email protected] dan zal ik het bedrag van €99,00 terugstorten. Met...
De klacht is nog steeds niet opgelost na ruim 1 mnd verder, btje schandalig! Ik heb al tal van keren contact gehad met hun. Mijn rek is al een mnd...
Samenvatting wordt geladen...
Ik wacht nu al geruime tyd op de 110€ die k terug moet krijgen. Ik heb al gebeld en gemaild maar krijg geen reactie! Mijn vriendin heeft tegelijkertyd met mijn opzegging dr abbo veranderd naar basi fit abbo. Ze moest bijbetalen dus daar zijn jullie snel genoeg mee, typisch!
Mijn geld zsm op mijn rekening!
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 september 2015 om 09:24 geantwoord
Beste Jody,
Bedankt voor je bericht.
Het klopt dat wij het bedrag nog niet hebben teruggestort. Wij hebben namelijk geen rekeningnummer van jou. Als jij mij dit kan mailen naar [email protected] dan zal ik het bedrag van €99,00 terugstorten.
Met vriendelijke groet,
Dustin
Heeft op 15 oktober 2015 om 15:06 geantwoord
De klacht is nog steeds niet opgelost na ruim 1 mnd verder, btje schandalig! Ik heb al tal van keren contact gehad met hun. Mijn rek is al een mnd bekend en basic fit heeft indd bevestigd dat ik wel 110 euro terugkrijg. Steeds zeggen ze t duurt 15 werkdagen en als ik na die tyd mail krijg ik het antwoord er is iets fout gegaan. Ik wil dat mijn geld nu z.s.m word overgemaakt en als compensatie vind ik dat ze mij wel zn gratis sporttas van de aktie kunnen aanbieden!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
