Mijn Klacht:
Ik heb al jaren een smartmix simonly 100 voor mijn zoontje en betaal daar al jaren €3,- euro voor. Nu heb ik recentelijk een veel hogere rekening gekregen voor zogenaamd internet verbruik waar ik überhaupt geen abonnement voor heb. Het kan toch niet zo zijn dat ik een rekening krijg voor een dienst (in dit geval internet) die ik niet afgesloten heb bij jullie. Dus graag contact hoe we dit gaan oplossen want ik ben hier niet van gecharmeerd.
Met vriendelijke groet,
B. den Engelsman
Gewenste Oplossing:
Als de rekeningen gecrediteert worden
