Klacht: Payinfo site functioneert niet

Waldo Breet op 05 september 2015 over payinfo in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
payinfo has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf payinfo
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 5 september 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Van alle kanten wordt je op internet en bij je eigen provider doorverwezen naar payinfo.nl. Voorbeelden:
http://www.telfort.nl/persoonlijk/service/mobiel/gebruiken-en-instellen/mobiel-internet/mobiel-internet-gebruiken/mobieleinternetdiensten-afmelden-of-blokkeren.htm
http://wegwijsinhetrecht.nl/sms-dienstenfilter/
https://www.consuwijzer.nl/thema/sms-diensten
http://www.smsgedragscode.nl/search
www.smsdienstenfilter.nl
Etc.
Aangekomen op deze site kun je kiezen uit twee opties: “Inzien & Opzeggen” en “(de)Blokkeren”.
Vervolgens wordt gevraagd: Om uw betalingen te raadplegen of om SMS diensten te blokkeren, vragen wij u om in te loggen in uw eigen beveiligde omgeving.
Het mobiele nummer kan worden ingevoerd met daarachter de knop “Stuur code”.
Voor zover de functionaliteit van deze site. Er wordt geen SMS bericht ontvangen op het ingegeven mobiele nummer. Er wordt ook geen scherm getoond waarop een eventueel gestuurde code zou kunnen worden ingevuld. Er rest de bezoeker van deze site niks anders dan meerdere malen op de knop “Stuur code” te drukken. Dit resulteert na een aantal pogingen in de melding: U probeert te vaak een code aan te vragen. Uw IP nummer is voorlopig geblokkeerd.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik staat ben om op deze website mijn mobiele telefoonnummer gratis te blokkeren voor betaalde sms-diensten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over payinfo

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar payinfo over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over payinfo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM