wimbijvelt op 07 september 2015 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte heer/mevrouw, U heeft uw klacht bij het verkeerde bedrijf aangemeld. Ik wil u daarom adviseren om een nieuwe klacht te plaatsen bij het betreffende bedrijf. Met vriendelijke groet, Anna van Dijck Simpel
Een klant van Simpel heeft geklaagd over de late bezorging van de krant, die voorheen om 5.30 uur arriveerde, maar nu vaak pas rond 7.30 uur of later wordt bezorgd. De klant verwachtte dat de krant uiterlijk om 7.00 uur geleverd zou zijn en hoopt op verbetering. De klacht is inmiddels opgelost.
Sinds ’n paar weken wordt de krant veel te laat bezorgt.
Eerst kwam hij om 5.30 U en nu rond 7.30 U,
En Zaterdag een keer om 9.30 U en een keer 7.45U.
Ik hoop dat dit zo niet verder gaat!
Volgens mijn informatie moet de krant uiterlijk 7.00 U op de mat liggen!
Het liefst heb ik hem tussen 6.00 uen 6.30 u
en zeker niet elke dag een andere tijd zoals nu
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Simpel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 september 2015 om 11:43 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
U heeft uw klacht bij het verkeerde bedrijf aangemeld. Ik wil u daarom adviseren om een nieuwe klacht te plaatsen bij het betreffende bedrijf.
Met vriendelijke groet,
Anna van Dijck
Simpel
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
