Terug

Klacht: Geen product ontvangen wel voor betaald.

Arthur Mooren op 04 september 2015 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Albert Heijn
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 4 september 2015

Een klant heeft via de AH pickup service boodschappen besteld, maar ontdekte bij thuiskomst dat de 6 doosjes bramen ontbraken, ondanks dat hiervoor was betaald. Na tevergeefs 10 minuten te hebben gewacht bij de klantenservice, uitte de klant zijn onvrede over de professionaliteit van Albert Heijn en overweegt hij voortaan zijn boodschappen bij de Jumbo af te halen.

Mijn Klacht:

Via AH pickup service mijn boodschappen besteld. Bij thuiskomst bleken de 6 doosjes bramen niet bij mijn boodschappen te zitten. Echter heb ik hiervoor wel betaald. Klantenservice gebeld maar ma 10 min. wachten nog geen persoon aan de lijn gekregen. Ik vind dit persoonlijk erg onprofecioneel van een bedrijf als Albert Heijn. Volgende keer ga ik mijn boodschappen bij de Jumbo afhalen, wellicht dat die het beter kunnen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik geholpen word, maar dat zal via de klantenservice van AH wel niet gebeuren!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer

Veelvoorkomende problemen met Albert Heijn

Andere klachten over Albert Heijn

Alle klachten over Albert Heijn →

Vergelijkbare klachten in Supermarkten

Alle klachten in Supermarkten →
Meld uw Klacht over Albert Heijn
Zo werkt het