Mijn Klacht:

Al meer dan 5 jaar lid geweest bij Healthcity met 60€+ Gold abo

inclusief volledig welness, sauna, stoombad, zonnebank, drank, groepslessen etc…

Van de ene dag op de andere zijn al die features en faciliteiten stopgezet.

Zonder pardon of notie op een “basic fitness abonnement” gezet geweest zonder mijn goedkeuring of handtekening.
Ik kwam er enkel voor de wellness faciliteiten, ik ben helemaal niet geïnteresseerd in fitness.

Vriendelijk tegen de baliemedewerker gezegd dat ik daar niet mee akkoord mee was en hij met onmiddelijke ingang dit abonnement kon stopzetten. Hij zou dat in orde brengen. En dit moest niet via aangetekend schrijven aangezien dit net in de overgangsperiode was en iedereen daardoor ter plaatse zijn abonnement kon opzeggen. Niet gebeurd blijkbaar.

Dit is 100% contractbreuk en fraude.

Onmiddelijk mijn betalingen stopgezet toen bleek dat 2 maanden later er nog steeds geld van mijn rekening bleef verdwijnen.

En nu opeens een jaar later uit het niets dreigen ze met een gerechtsdeurwaarder. Proficiat.

Gewenste Oplossing:

Oprechte verontschuldigingen en rechtzetting.

Goed, na telefonisch overleg met een advocaat.

In uw antwoord zegt u net duidelijk dat u geen enkel bewijs kan indienen dat u contact heeft opgenomen met mij op een wettelijk toegelaten manier bij contractswijzigingen.

U kan op geen enkele manier aantonen dat uw werknemers hun job naar behoren hebben gedaan, wat niet verwonderlijk is van de hoeveelheid roepende en tierende mensen aan de balie die allemaal hun abonnement toen kwamen stopzetten en komen klagen bij jullie ondermande faciliteiten.

Voor de rest moet ik ook helemaal geen bewijs aantonen, aangezien jullie hier 100% frauduleus te werk zijn gegaan. En is mijn contract bij jullie bij de omschakeling naar Basic-Fit zonder mijn toestemming automatisch verbroken.

Nog veel succes.
Ik laat het wel afhandelen door de instanties die er zich wel mee bezig willen houden.