Klacht over Basic Fit: basic fit pas

Mijn Klacht:

ik zou een pas thuis gestuurd krijgen maar nooit ontvangen nou is dit niet zo erg want zit nu toch in de schuldsanering maar heb aan de collega’s die belde dit al verschillende keren door gegeven en dat ik dat ik het hier bij wil laten nu krijg ik zelfs al brieven van deurwaarders binnen dat ik moet gaan betalen heb deze gebeld en deze vertelde mij weer contact op te nemen dus de cirkel is weer rond loop nu al; een jaar hiermee rond en het mooiste is ben nog nooit bij jullie binnen geweest waar dan ook

Gewenste Oplossing:

dat dit stopt ik heb geen pas dus ben geen klant van jullie klaar en niet dat ik voor iets moet gaan betalen wat ik niet hebt

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 02 september 2015 om 12:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Marijn,

Bedankt voor je bericht.

Ik zie dat jij je online hebt ingeschreven op 31-7-2014 voor een jaarlidmaatschap met maandelijkse betaling (€17,95). Wij hebben gelijk na jouw inschrijving een bevestigingsmail gestuurd naar jouw mail adres. Hiermee kon jij sporten tot dat jij jouw pas had ontvangen. Deze hebben wij ook verstuurd naar het adres dat jij bij ons hebt opgegeven. Ik vind het vervelend om te horen dat jij deze nooit hebt ontvangen. Als je dit wellicht eerder had gemeld dan had je gewoon gratis een nieuwe van ons kunnen krijgen. Je kon wel gewoon sporten met jouw bevestigingsmail.

Het feit dat jij geen gebruik hebt gemaakt van jouw lidmaatschap wilt niet zeggen dat jij hier niet voor hoeft te betalen. Je gaat een lidmaatschap aan voor de mogelijkheid om te sporten. De keus is echter aan jou om wel of niet te gaan.

Het bedrag zal dus betaald moeten worden en dit kan bij het incassobureau waar jij inmiddels brieven van hebt ontvangen.

Met vriendelijke groet,

Dustin van Basic-Fit

marijnissen.mja

Heeft op 02 september 2015 om 17:21 geantwoord

nou dan zal het een lange weg worden want ik ga hier echt niet mee akkoord want er staat duidelijk bij de aanmelding dat pas als je je pas activeert je dan lid ben en aangezien ik nooit van jullie een pas hebt ontvangen kan ik ook nooit een klant zijn bij jullie zal di verhaal ook meenemen naar onze bewindvoerder ik heb daar vrijdag een afspraak om alle schulden te tekenen zodat we kunnen gaan starten maar deze ga ik niet betalen en het feit wat u zegt dat ik hier nog niet heb op gereageerd klopt ook niet heb hier al 3 mails die naar jullie gegaan zijn dus dat kan niet waar zijn wat u zegt ik hoop dat jullie er nog eens naar willen kijken en mij als ik dan bij jullie in het system staat er gelijk uit willen halen

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - nou dan zal het een lange weg worden want ik ga hier echt niet mee akkoord want er staat duidelijk bij de aanmelding dat pas als je je pas activeert je dan lid ben en aangezien ik nooit van jullie een pas hebt ontvangen kan ik ook nooit een klant zijn bij jullie zal di verhaal ook meenemen naar onze bewindvoerder ik heb daar vrijdag een afspraak om alle schulden te tekenen zodat we kunnen gaan starten maar deze ga ik niet betalen en het feit wat u zegt dat ik hier nog niet heb op gereageerd klopt ook niet heb hier al 3 mails die naar jullie gegaan zijn dus dat kan niet waar zijn wat u zegt ik hoop dat jullie er nog eens naar willen kijken en mij als ik dan bij jullie in het system staat er gelijk uit willen halen

Klacht: basic fit pas

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Basic Fit

Andere klachten over Basic Fit

Vergelijkbare klachten in Sportclub/-school