Mijn Klacht:
Vandaag Geen Telegraaf ontvangen
Gewenste Oplossing:
Als vandaag nog een nabezorging wordt gedaan
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 1 september 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer Korsmit, Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft dat u op 29 augustus geen krant hebt ontvangen. Wij hebben uw klacht gemeld aan de bezorgafdeling. Helaas hebben wij echter sinds enkele jaren geen nabezorging meer. Daarom compenseren wij...
Een klant heeft aangegeven vandaag geen exemplaar van De Telegraaf te hebben ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 01 september 2015 om 14:11 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer Korsmit,
Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft dat u op 29 augustus geen krant hebt ontvangen. Wij hebben uw klacht gemeld aan de bezorgafdeling. Helaas hebben wij echter sinds enkele jaren geen nabezorging meer. Daarom compenseren wij uw gemiste krant, zodat u niet betaalt voor iets wat u niet ontvangt.
Ik vertrouw erop u hiermee voldoende te hebben geinformeerd.
Vriendelijke groeten,
De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
