Klacht: iets aanbieden wat er al bij voorbaat niet is

jommie123456 op 27 augustus 2015 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 27 augustus 2015

Een klant heeft meerdere Kruidvat-filialen in Utrecht bezocht op zoek naar een Philips ontharingsapparaat dat in de folder werd aangeboden, maar het bleek nergens verkrijgbaar. De filiaalhouder in Hoofddorp bevestigde dat het product al eerder in de aanbieding was geweest en niet leverbaar was. De klant beschouwt deze situatie als misleidend en overweegt om de kwestie onder de aandacht te brengen van de media.

Mijn Klacht:

Gister kreeg ik de folder met een aanbieding van een philips ontharingsapparaat. hierop ben ik vier kruidvats in utrecht afgeweest en nergens verkrijgbaar mijn man in hoofddorp en kreeg daar van filiaalhouder te horen dat het nergens verkrijgbaar is omdat het de week ervoor er al in had gestaan en toen al niet leverbaar was. Terwijl de webshop ook vermeld hier niet verkrijgbaar maar wel in de winkel wat op zich al vreemd is. De filiaal houder en ik zijn er van overtuigd dat dit gewoon lokkertjes zijn. En dat vind ik zeer kwalijk. Nu wil het geval dat mijn zuster werkzaam is bij de redactie van Kassa en we zullen ook zeker proberen dit soort praktijken bekend te maken want dit is zeer kwalijk. Dat iets er niet is oke maar niet willens en wetens mensen naar een winkel sturen ik was een halve dag kwijt kwart tank benzine en de telefoon het ik er na veertig minuten maar eropgegooid want daar kreeg je ook geen respons. Weer 35 cent kwijt en veertigminuten bel te goed. IK ben heel boos.

Gewenste Oplossing:

als het artikel geleverd wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM