Mijn Klacht:
Ik kan me niet aanmelden voor een spaarkaart voor een gratis dagje wellness van de telegraaf zomeractie voor gekochte kranten in het buitenland
Gewenste Oplossing:
graag een spaarkaart via e-mail
Klacht: dagje wellness zomeractie
Willfred op 26 augustus 2015 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 28 augustus 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer Steinmeier, Vervelend dat het u niet lukt om de spaarkaart aan te vragen. Wij hebben geprobeerd u telefonisch te bereiken om u te helpen, helaas is dit niet gelukt. Wij adviseren u om het adres www.telegraaf.nl/zomeractie niet via...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 28 augustus 2015 om 08:28 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer Steinmeier,
Vervelend dat het u niet lukt om de spaarkaart aan te vragen. Wij hebben geprobeerd u telefonisch te bereiken om u te helpen, helaas is dit niet gelukt. Wij adviseren u om het adres www.telegraaf.nl/zomeractie niet via Google op te vragen, maar via uw adresbalk. Komt u er toch niet uit, dan verzoeken wij u telefonisch contact met ons op te nemen. Dit kan via het nummer: 088-8248242. Wij kunnen dan samen de spaarkaart voor u aanvragen.
Met vriendelijke groet,
De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
