Mijn Klacht:
Geen weekend bijlage erg vervelend.
Gewenste Oplossing:
Gaat verder prima
Klacht: Halve krant.
Kim14jaar op 22 augustus 2015 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 25 augustus 2015
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer, mevrouw, bedankt voor uw bericht. Wij hebben uw melding direct doorgegeven aan onze bezorgdienst en doen er alles aan om herhaling te voorkomen. Wij hebben de betaalde periode van uw abonnement ter compensatie verlengd met een bezorgdag. Onze...
Een klant van de Telegraaf heeft geklaagd over het ontbreken van de weekendbijlage, wat als erg vervelend werd ervaren. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 25 augustus 2015 om 15:16 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer, mevrouw, bedankt voor uw bericht. Wij hebben uw melding direct doorgegeven aan onze bezorgdienst en doen er alles aan om herhaling te voorkomen. Wij hebben de betaalde periode van uw abonnement ter compensatie verlengd met een bezorgdag. Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groeten, De Telegraaf.
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - Bedankt voor de aandacht van de klacht. Heb de weekend bijdrage alsnog gelezen voor een ander. Gr.Wil.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
