Mijn Klacht:
Op 6 augustus is er een incasso geïnd. Deze is onterecht. Hierover is contact opgenomen met mw van de Laan. Dit was een fout door de invoering van het nieuwe systeem. Ik heb geen abonnement bij de telegraaf en ook geen machtiging afgegeven. Op 17 aug jl is opnieuw een bedrag geïnd via de incasso. Er is nogmaals telefonisch contact geweest over bovenstaande. Het is volgens hem niet mogelijk om dit aan te passen. `we moesten hiervoor de klachtenprocedure volgen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als de incasso is gestopt en de gegevens zijn verwijderd uit het bestand. Ik wil hiervan dan ook een schriftelijke bevestiging.
