nijenkamp1991 op 15 augustus 2015 over Pronto Wonen in de categorie Meubelwinkels
Een klant heeft in maart een bank gekocht bij Pronto Wonen in Emmen en meldt dat de zitkussens inmiddels veel pluisjes vertonen, waardoor de bank er versleten uitziet. De klant vraagt zich af of dit normaal is voor een recent aangeschafte bank.
Wij hebben onze bank bij pronto emmen in maart gekocht. Helaas hebben we nu al heel veel pluisjes op de zitkussens. De bank lijkt hierdoor al behoorlijk versleten. Dit mag toch niet zomaar?
Als we nieuwe zitkussens krijgen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Pronto Wonen over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pronto Wonen in behandeling genomen
Bericht van Pronto Wonen
10 jaren geleden - Beste mevrouw Nijenkamp, Hartelijk dank voor uw bericht, heeft u de klacht al gemeld bij de winkel zelf? Zij kunnen dan uw vraag in behandeling nemen en u informeren over de verdere gang van zaken. Via http://www.prontowonen.nl/service/index/form kunt u uw service aanvraag indienen, compleet met uw gegevens en een foto van het probleem. De winkel zal u dan zo snel mogelijk een reactie geven. Met vriendelijke groet, Tim - Pronto Wonen Nederland
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
