Klacht: product niet aanwezig

annelies brock de - lochtman op 14 augustus 2015 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 14 augustus 2015

Tijdens een bezoek aan de Albert Heijn in Hardegarijp om 14.15 uur, merkte een klant op dat verschillende broodmanden leeg waren. Ondanks de vriendelijke hulp van een medewerker, kreeg ze te horen dat het gewenste stevige donkere brood nauwelijks verkocht werd en dat de beschikbare afbakbroden een lange bereidingstijd hadden. Dit was niet de eerste keer dat de klant deze ervaring had, wat haar deed besluiten om in de toekomst naar een andere vestiging te gaan.

Mijn Klacht:

heden om 14.15 uur in AH in Hardegarijp. Op dit tijdstip is een dame in wit jasje reeds met glassex de glaswanden vd oven a.h. reinigen.
Een dame in donkerblauw shirt ziet mij zoeken en vraagt vriendelijke of ze mij kan helpen. Diverse broodmanden zijn leeg. Ik vraag om een stevig donker brood. Antwoord: wij verkopen dit brood bijna niet??Ze wilde wel nog 3 afbakken maar dat duurt 0.45 min (excl. afkoelen, wist ik inmiddels) Ik pakte daarop maar de stevig volkoren waarbij ze opmerkte “ziet u daar liggen er ook nog 3 van, worden ook nauwelijks verkocht”???????? Dit zou toch niet mogen ’s middags om 14.15 uur. Dit is dus de 2ekeer dat me dit gebeurd en dat ik dan antwoord dat dat de reden is dat ik volgende keer weer naar de XL in Leeuwarden zal gaan deerde haar niet want dat was ook wel een hele andere grotere winkel!!!

Gewenste Oplossing:

Ik verwacht bij AH service en niet dat eigenlijk de broodafdeling al aan het opruimen is om 14.00 uur 's middags!!
Ik word hierbij genoodzaakt om 15 km verderop mijn boodschappen weer te gaan doen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer