Mijn Klacht:
wij zijn in het beZit van een kadobon van de Efteling. Bij het bestellen van de e tickets is er geen keuze voor betaling dmv deze kadokaart.
Wij hebben hierover telefonisch contact opgenomen met de Efteling en er werd aangegeven dat we helaas niet konden betalen met de kadokaart. Dit houdt dus in dat we geen gebruik konden maken van de 4 euro korting per kaart. Waardoor we nu duurder uit zijn.
De medewerkster gaf nog als oplossing dat we anders de kaarten wel konden kopen en de kadobon op het park opmaken.
Dit is natuurlijk geen optie de entree kost al meer dan genoeg.
We voelen ons dus eigenlijk benadeeld omdat we geen gebruik konden maken van de korting. Dit scheelt tocht 17 euro op de entree voor ons.
Ik zIe uw reactie graag tegemoet.
Gewenste Oplossing:
Een tegemoetkoming voor de mis gelopen korting.
