Mijn Klacht:
op 8 juni jl bestelling gedaan bij gave actie.
Na de nodige mails, waarop geen normale reactie, nog steeds niks ontvangen! Ja ja een verzendbevestiging, maar zelfs 12 dagen daarna nog niks!
Gewenste Oplossing:
Mijn geld terug!
Klacht: Waar blijft mijn bestelling?!
klachtgaveactie op 09 augustus 2015 over Gave Actie in de categorie Deal-Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 10 augustus 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste Miranda, Je bestelling is verstuurd op 29 juli. Je gister middag verstuurde email betreft deze bestelling is zojuist beantwoord. We hebben je hier gevraagd of je adres correct is. Naar aanleiding hiervan kunnen we verdere stappen ondernemen. Met vriendelijke...
Een klant heeft op 8 juni een bestelling geplaatst bij Gave Actie, maar heeft na meerdere e-mails zonder adequate reactie nog steeds geen levering ontvangen. Ondanks het ontvangen van een verzendbevestiging, is de bestelling 12 dagen later nog steeds niet aangekomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gave Actie in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gave Actie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Gave Actie
Heeft op 10 augustus 2015 om 08:15 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Miranda, Je bestelling is verstuurd op 29 juli. Je gister middag verstuurde email betreft deze bestelling is zojuist beantwoord. We hebben je hier gevraagd of je adres correct is. Naar aanleiding hiervan kunnen we verdere stappen ondernemen. Met vriendelijke groet, Gave Actie
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
