Mijn Klacht:
Hallo, vorige week heb ik bij uw bedrijf hornbach alblasserdam advies en tuintegels besteld.
Ik moest 45 m2 hebben voor mijn tuin.
Ik heb dit laten berekenen Door een medewerker.
Nu was ik dit weekend met de tuin bezig en blijkt dat ik veel te weinig tegels had.
Ik heb toen de tegels geteld en gekeken wat er op de bon stond.
Kwa het aantal wat besteld is klopte.
Maar na goed berekend kwamen we erachter dat de werknemer 30 m2 heeft berekend inplaats van 45m2.
Ik ben hier erg teleurgesteld in.
En was niet te spreken hierover.
Nu heb ik een nieuwe bestelling moeten plaatsen omdat ik 60 tegels misten (aanvulling naar 45 m2).
Nu ligt mijn tuin stil terwijl ik wel mensen en apparatuur heb ingehuurd om dit weekend mijn tuin in orde te maken.
Ik hoop dat er iets aangedaan kan worden.
Want dit is natuurlijk geen service.
Ik hoop snel wat van u te horen.
Mvg,
Tessa Bol
Gewenste Oplossing:
Graag zou ik willen dat de kosten die ik moest maken om mijn tuin wel helemaal af te maken.
Voor jullie rekening komt.
