klepper op 07 augustus 2015 over BCC in de categorie Electronica Winkels - ketens
Geachte heer Ferwerda, Wij zullen uw pakket morgen, 11 augustus, leveren. Onze excuses voor de vertraging in deze. Met vriendelijke groet, A Sleman
Samenvatting wordt geladen...
Op zaterdag 1 augustus hebben we 2 mobiele telefoons via de website gekocht .Op woensdag 5 augustus zou het bezorgd worden, tot op heden niets ontvangen. Telefonisch zijn ze onbereikbaar, via de mail reageren ze niet.
Geld terug of op zeer korte termijn binnen 1 week geleverd .
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BCC over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen
Bericht van BCC
10 jaren geleden - Geachte heer Ferwerda, Allereerst onze welgemeende excuses voor de vertraging met betrekking tot uw order. Wij zullen contact opnemen met de desbetreffende afdeling en u verder informeren hierover. U ontvangt zo spoedig mogelijke een terugkoppeling hierover. Met vriendelijke groet, A Sleman
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 augustus 2015 om 16:43 geantwoord
Geachte heer Ferwerda,
Wij zullen uw pakket morgen, 11 augustus, leveren. Onze excuses voor de vertraging in deze.
Met vriendelijke groet,
A Sleman
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
