Mijn Klacht:
het betreft onderstaande winkel
Samsung Eindhoven. Demer 23 5611 AN Eindhoven
Vandaag de hele dag geprobeerd jullie winkel te bereiken echter zonder resultaat, eerst word je 5 minuten aan de lijn gehouden waarna een vrouwen stem je verteld dat de verbinding verbroken word, ik heb zeker 10 tot 12 keer gebeld, ook heb ik geprobeerd een verkoper in de winkel te bellen echter ook hier krijg je na een aantal minuten de mogelijkheid een voicemail bericht in te spreken (vermoedelijk om terug gebeld te worden) echter niets is minder waar ook het inspreken heeft niet veel nut want het terug bellen gebeurd niet.
Ik vind dit een zeer kwalijke zaak, zeker daar dit een herhaal reparatie betreft en ik mijn telefoon inmiddels sinds 9 juli 2015 kwijt ben daar voor is hij ook al een week weg geweest.
Graag word ik met grote spoed terug gebeld hoe de staat is van de reparatie is, het betreft hier wel een telefoon van € 800,- die in februari van dit jaar aangeschaft is.
ook geprobeerd per email te bereiken echter deze krijg ik terug als zijnde niet bezorgbaar.
Mvg
Marcel
Gewenste Oplossing:
ik ben tevreden als ik op de hoogte gehouden word betreffende een reparatie en dat op zijn minst de desbetreffende winkel bereikbaar is
KLACHT NOG STEEDS NIET OPGELOST!!!!! SCHANDALIG
(10)
