gerda vreeburg op 29 juli 2015 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels
Ik heb de klant gevraagd het artikel terug te sturen.
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een jurk gekocht 2 maanden geleden. Alleen uit goed vertrouwen heb ik de bon wegegegooid. Maar nu blijkt de jurk te gaan pluizen en dat is goed te zien! De stof gaat heel snel achteruit waardoor ik hem eig al wil gooien. Maar volgens mij hoort dit niet.
Als ik mijn geld terug krijg of een nieuwe jurk.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bonprix over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bonprix in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bonprix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 november 2015 om 13:34 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
