treintje81 op 29 juli 2015 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant heeft eind mei een buitencamera aangeschaft bij Coolblue, maar deze functioneert niet meer. Na terugsturen van het product heeft Coolblue aangegeven dat er oxidatie en roest is ontstaan, waardoor de garantie niet van toepassing zou zijn, terwijl de klant meent dat de camera geschikt is voor buitengebruik en recht heeft op garantie.
Ik heb eind mei een ceramiek gekocht ook voor buiten en nu doet hij het niet meer opgestuurd en nu zeggen ze er is oxidatie en roest in gekomen en nu valt hij niet in de garantie en volgens mij heb ik wel garantie op want is ook een camera voor buiten
Ik ben tevreden als er een nieuwe camera heb
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Coolblue over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
