Terug

Klacht: extreem hoge omboekinskosten

dano05 op 28 juli 2015 over Easyjet in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Easyjet
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 28 juli 2015

Een klant van Easyjet heeft een klacht ingediend over extreem hoge omboekingskosten na het maken van een boeking voor drie tickets naar Genève. Ondanks dat meerdere passagiers met dezelfde situatie werden doorgelaten, werd deze klant de toegang tot de vlucht geweigerd en moest er een bedrag van 288 euro betaald worden voor naamswijzigingen.

Mijn Klacht:

Boeking van 3 tickets naar Genève gemaakt boeking ENSRX2M.
Waar een naamswijziging nodig was ivm initalen.
Vooral omdat meer passagiers op deze vlucht waren in dezelfde situatie met slechts initialen in plaats van voornamen. Sommigen werden door gelaten, maar anderen – net als wij – werden boarding geweigerd en moest betalen 288,00 6 x 48 heen en terugreis.

Gewenste Oplossing:

Graag de 6 x 48,00 288,00 gestort krijgen.
En jullie boekingssysteem aanpassen zodat dit niet meer mogelijk is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Easyjet

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Easyjet

Alle klachten over Easyjet →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Easyjet
Zo werkt het